1.實名認證
2.刊登帳號賣場
3.人臉驗證
4.移交帳號
1.保固帳號發生找回等問題7日內申訴
2.實名認證,提交帳號相關憑證
3.客服審核確認
4.期限內未能歸還帳號,8591將採取法律動作,全額賠付
Q1:如何購買“找回保固”的帳號?
商品有“平台服務”標識時,買家可自行選擇購買服務。
Q2:購買“找回保固”服務的費用是多少?
根據遊戲及買家選擇期限不同,服務費用不同。買家可在下單支付頁面查看對應服務費用。
Q3:只要是帳號被找回都可以賠付嗎?
因賣家原因導致的帳號被找回、帳號被鎖,屬於售後範圍。具體以售後客服判定為準。
Q4:我買了“找回保固”的帳號,賣給別人後出現問題,可以申請賠付嗎?
帳號轉手出售後,“找回保固”服務自動終止。您可以在8591轉售,買家購買時可選擇“找回保固”服務。
Q5:“找回保固”申請售後需要提供哪些證據?
帳號綁定的信箱、手機號碼關於找回的通知,或其他的賣家找回帳號被鎖等憑證。
更多 “找回保固”說明詳見條例>